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我認為我被重複收費/我不認識的 Apple 購買

你是否看到一筆不認識的 Apple 收費？以下是可能的原因以及在每種情況下可以採取的步驟。

看起來我被重複收費了

如果你認為你被重複收費，請注意不同日期的購買可能會被合併成一筆收費，並顯示在你從 Apple 收到的電子郵件收據中。

這意味著你應該檢查實際的購買日期，以確認是否被重複收費。

要找到確切的購買日期，請按照以下步驟：

這裡有一個視覺指南供你參考：

三個截圖。第一個：打開 Apple 購買記錄時看到的畫面。列出 2018 年 12 月 22 日的 3 筆購買，以及當天的總計費用，總和所有三筆。第二個截圖：玩家點擊總計費用並進入詳細視圖。第三個截圖：玩家點擊其中一筆購買，可以看到實際購買日期不是 22 日而是 12 月 21 日

想了解更多 Apple 的資訊？閱讀他們關於如何分組購買的指導。

看到一筆不認識的收費可能會讓人擔心，但請注意Apple 的電子郵件收據有時可能需要幾天才會到達。

如果你在購買記錄中看到不記得購買的項目，請考慮到你可能會在購買後幾天才收到電子郵件收據並在遊戲中收到。

在你的購買記錄頂部，你可能會看到一個“待處理”部分。這裡的項目尚未從你的帳戶中扣款，因為購買有時可能需要 1-3 天（甚至更長時間）才能與你的銀行結算。

想了解更多資訊？查看這個關於待處理購買的 Apple 討論串。

如果你確實認為 Apple 購買有問題，你可以找到更多 Apple 關於如何報告購買問題的指導。