銀行和信用卡發行機構總是在尋找方法來保護我們免受詐騙並確保我們的資金安全。為此，他們經常進行檢查以確保購買者是真實的並被授權進行線上交易。
基於這種精神，新的第二支付服務指令（PSD2）已在大多數歐盟國家和英國引入。
這項指令意味著現在需要對某些線上和數位購買進行強客戶認證（SCA）以防止詐騙。當某些交易通過網站、應用程式或App Store上的信用卡或借記卡發起時，必須由銀行、信用卡發行機構或支付服務提供商進行認證才能完成。
我需要授權所有遊戲內購買嗎？
並非我們遊戲中的所有購買都需要這樣的認證。不過，當需要SCA認證時，您將被引導至由您的銀行或信用卡發行機構運營的頁面以完成SCA認證過程。
我如何授權購買？
具體的驗證步驟會因不同的銀行和信用卡發行機構而異。通常，您需要提供代碼或密碼來授權您的購買。一些銀行可能會引導您至他們的銀行應用程式或網站以完成購買。一旦您提供了授權，您就可以完成購買。
完成SCA認證後會發生什麼？
一旦您成功完成SCA認證過程，您的購買應該會正常進行。然後您需要返回遊戲以接收您的物品。
我如何知道我的購買失敗了？
如果您未能授權您的購買，您可能會收到一條錯誤信息，告知您購買未成功。要確認您是否已被收費，您可以查看您的購買歷史。
以下是一些可能對您有幫助的指導：
我遇到問題 - 可以跳過授權過程嗎？
如果您在進行線上購買時遇到持續問題，建議您與您的銀行或信用卡發行機構聯繫，因為他們管理這個過程。
我完成了購買，但沒有收到我的物品
如果您已成功完成SCA認證過程，但您購買的物品未在遊戲中交付給您，請聯繫我們，我們將協助您。
我仍然需要購買方面的幫助
別擔心 - 您可以使用下面的聯繫我們按鈕聯繫我們。