Vi gør alt, hvad vi kan for at sikre, at du kan nyde vores spil, men en gang imellem dukker der problemer op. Hvis dit spil bliver ved med at fryse eller gå ned, er der nogle ting, du kan gøre, som kan løse problemet med det samme.
Tag et kig på listen nedenfor og prøv hver mulighed. Dette vil maksimere chancerne for, at spillet kører mere problemfrit for dig.
1) Genstart: Tving lukning af alle åbne apps og genstart din enhed ved at følge disse trin:
- lukhelt dit spil og alle andre apps, der er åbne på din enhed
- Sluk din enhed, og vent 10 sekunder, før du tænder den igen
- Åbn dit spil og sørg for, at du er forbundet til din rigtige King/Facebook-konto
2) Se efter spilopdateringer: Tjek appbutikkerne for at opdatere dit spils seneste version ( flere oplysninger om, hvordan du opdaterer dine apps her ) , hvis det er nødvendigt, og den seneste softwareopdatering til din enhed.
3) Tjek for enhedsopdateringer: Sørg for, at du kører din enheds nyeste software. Dette kan variere fra enhed til enhed, men det burde hjælpe at følge disse trin:
- Tryk på menuen "Indstillinger".
- Skub derefter fanen længere ind i øverste højre hjørne af skærmen
- Klik på knappen "Om enhed" nederst i næste vindue
- Her finder du fanen "Softwareopdatering".
- Download og installer opdateringen
4) Tjek din enheds hukommelse. Sørg for du har mindst 2 GB ledig plads på din enhed.
Fjernelse af ubrugte apps, billeder og videoer kan forbedre spillets ydeevne. Dette kan variere mellem enheder, men disse trin bør hjælpe:
- Gå ind i menuen "Indstillinger"
- Rul til "Generelt"
- Tryk på "Om". Dette vil vise din nuværende tilgængelige lagerplads
5) Geninstaller: Som en sidste udvej kan du prøve at slette og derefter geninstallere spillet. Bare sørg for, at dit spil er sikkerhedskopieret til din King- eller Facebook-konto før tager dette trin .
Husk, sørg for at prøve alle af ovenstående muligheder.
Vær også opmærksom på, at eventuelle booster eller ekstra livgemt i spillet kan gå tabt i processen med at udføre disse trin, så det er værd at prøve at bruge dem op, før du sletter og geninstallerer spillet.
Jeg håber, at dette hjælper dig. Vi glæder os til snart at se dig tilbagei spillet!