Wir tun alles, um sicherzustellen, dass Sie unsere Spiele genießen, aber hin und wieder treten Probleme auf. Wenn Ihr Spiel ständig einfriert oder abstürzt, gibt es einige Dinge, die Sie tun können, um das Problem sofort zu lösen.
Fehlerbehebung für Windows-Geräte
Bitte folgen Sie diesen Windows-Fehlerbehebungsschritten
App neu installieren
Als letzten Ausweg versuchen Sie, das Spiel zu löschen und dann neu zu installieren. Stellen Sie nur sicher, dass Ihr Spiel sicher auf Ihrem King- oder Facebook-Konto gesichert ist bevor Sie diesen Schritt unternehmen. Um Ihr Spiel neu zu installieren:
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Wählen Sie Start und suchen Sie die App oder das Programm in der angezeigten Liste.
2. Drücken und halten Sie (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste) auf die App und wählen Sie dann Deinstallieren.
3. Wählen Sie im Microsoft Store Mehr anzeigen > Meine Bibliothek. Wählen Sie die App aus und dann Installieren
Alle Optionen ausprobieren
Wir hoffen, dass dies Ihnen hilft. Denken Sie daran, alle oben genannten Optionen auszuprobieren.
Bitte beachten Sie auch, dass alle im Spiel gespeicherten Booster oder zusätzlichen Leben im Prozess verloren gehen können, daher lohnt es sich, sie vor dem Löschen und Neuinstallieren des Spiels aufzubrauchen.
Wenn keine davon funktioniert, können Sie uns gerne kontaktieren oder mit uns chatten.