Bitte schauen Sie sich die Liste unten an und probieren Sie jede Option aus. Dies maximiert die Chancen, dass das Spiel reibungsloser läuft.
Bevor Sie diese Schritte unternehmen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Spiel sicher auf Ihrem King- oder Facebook-Konto gesichert ist.
Bitte beachten Sie auch, dass alle im Spiel gespeicherten Booster oder zusätzlichen Leben bei der Durchführung dieser Schritte verloren gehen können. Es lohnt sich daher, sie aufzubrauchen, insbesondere bevor Sie das Spiel löschen und neu installieren.
Starten Sie Ihr Gerät neu
Überprüfen Sie auf Spiel-Updates
- Öffnen Sie den App Store
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild oben auf dem Bildschirm
- Scrollen Sie nach unten, um ausstehende Updates und Versionshinweise zu sehen
- Wenn Ihr Spiel aufgeführt ist, tippen Sie auf "Aktualisieren".
Überprüfen Sie auf Geräte-Updates
Überprüfen Sie den Speicher Ihres Geräts
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 2 GB freien Speicherplatz auf Ihrem Gerät haben.
Das Entfernen ungenutzter Apps, Bilder und Videos kann die Spielleistung verbessern. Bitte lesen Sie diese Schritte, um den Speicher Ihres Geräts zu überprüfen.
Überprüfen Sie die Internetverbindung
Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben, da viele Spiele eine aktive Verbindung benötigen, um korrekt zu funktionieren. Versuchen Sie, zwischen Wi-Fi und mobilen Daten zu wechseln, um zu sehen, ob dies die Leistung verbessert:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk
- Schalten Sie die mobilen Daten für jede App oder jeden Dienst, der mobile Daten verwenden kann, ein oder aus.
VPN ausschalten
Sie verwenden möglicherweise ein Virtual Private Network (VPN). In diesem Fall versuchen Sie, dessen Einstellungen als nächsten Schritt zu entfernen. Um VPN-Einstellungen zu entfernen, die durch ein Konfigurationsprofil installiert wurden:
Hintergrund-Apps
Es ist möglich, dass eine im Hintergrund laufende App die Spielleistung beeinträchtigt. So schließen Sie nicht reagierende Apps: https://support.apple.com/en-us/109359
Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch
Es wird Ihnen sagen, ob Ihre Download- und Upload-Geschwindigkeit schnell genug ist:
- Öffnen Sie Ihren Safari-Browser
- Gehen Sie zu Google.com
- Geben Sie im Suchfeld Internet-Geschwindigkeitstest ein
- Oben in allen Ergebnissen sollten Sie einen Text und einen blauen Button sehen, der "Geschwindigkeitstest durchführen" liest
- Tippen Sie darauf und führen Sie einen Test durch
Wenn die Ergebnisse nicht zufriedenstellend sind, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr WLAN-Router an einem optimalen Standort für eine bessere Abdeckung platziert ist, und starten Sie Ihren Router neu oder setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone zurück, um Konnektivitätsprobleme zu lösen.
Installieren Sie das Spiel neu
Als letzten Ausweg versuchen Sie, das Spiel zu löschen und dann neu zu installieren:
Stellen Sie nur sicher, dass Ihr Spiel sicher auf Ihrem King- oder Facebook-Konto gesichert ist, bevor Sie diesen Schritt unternehmen
Denken Sie daran, alle oben genannten Optionen auszuprobieren - wenn keine davon hilft, kontaktieren Sie uns bitte und wir kümmern uns darum.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Spiel zu sehen!