Wir tun alles, um sicherzustellen, dass Sie unsere Spiele genießen, aber hin und wieder tauchen Probleme auf. Wenn Ihr Spiel immer wieder einfriert oder abstürzt, können Sie einige Dinge tun, die das Problem möglicherweise sofort lösen.
Werfen Sie einen Blick auf die Liste unten und probieren Sie jede Option aus. Dies maximiert die Chancen, dass das Spiel für Sie reibungsloser läuft.
1) Starten Sie das Spiel neu , und starten Sie bei Bedarf neu Google Play Games
- Klicken Sie im Infobereich der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf Google Play Games auf dem PC.
- Klicken Sie auf Beenden .
- Öffnen Sie erneut Google Play Games auf dem PC .
- Öffnen Sie Ihr Spiel und vergewissern Sie sich, dass Sie mit Ihrem richtigen King-/Facebook-Konto verbunden sind
2) Auf Updates prüfen:
Für das Spiel:
- Suchen Sie im Google Play Games Store nach dem Namen des Spiels, um die neueste verfügbare Version zu erhalten
- Bitte aktualisieren Sie, falls erforderlich/angefordert, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aktualisierung abzuschließen.
Für die Google Play Games-App:
- Klicken Sie im Infobereich der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf Google Play Games auf dem PC.
- Klicken Sie auf Nach Updates suchen .
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aktualisierung abzuschließen.
3) Installieren Sie das Spiel neu und, falls erforderlich, Google Play auf dem PC
- Deinstallieren Sie Google Play Games auf dem PC über Windows „Apps & Features“ und installieren Sie es dann neu.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
Vergessen Sie nicht, alle auszuprobieren der obigen Optionen.
Bitte beachten Sie auch, dass alle im Spiel gespeicherten Booster oder Extraleben bei der Ausführung dieser Schritte verloren gehen können, es lohnt sich also, sie zu verwenden vor dem Löschen und Neuinstallieren des Spiels.
Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Spiel zu sehen!