Da Millionen von Menschen weltweit gleichzeitig unsere Spiele spielen, kann es manchmal zu Verzögerungen beim Senden und Empfangen von Nachrichten kommen.
Die Zustellung von Nachrichten wird manchmal durch Faktoren wie die Menge der gesendeten Nachrichten, den Status von sozialen Netzwerken, Internetprobleme und mehr beeinflusst.
Wir wissen, dass dies enttäuschend sein kann, aber seien Sie versichert, dass diese Probleme irgendwann gelöst werden.
Wenn Sie keine Nachrichten von Freunden oder anderen Spielern erhalten, können Sie folgende Schritte unternehmen:
Das Wichtigste zuerst: Versuchen Sie nach Möglichkeit, die Anfrage erneut zu Senden. Das Ein- und Ausschalten Ihrer Datenverbindung kann dabei helfen, die Anfrage zu aktualisieren.
- Erkundigen Sie sich direkt bei einem Freund
Versuchen Sie nach Möglichkeit, mit einem Freund zu interagieren und herauszufinden, ob ein Problem vorliegt. Wenn Sie jemanden Bitten, den Sie kennen, können Sie oft klären, ob tatsächlich ein Problem vorliegt.
- Überprüfen Sie die Hilfe auf Statusaktualisierungen
Wenn es ein großes Problem mit Nachrichten in unseren Spielen gibt, können Sie sicher sein, dass wir Sie mit Statusaktualisierungen im Hilfecenter darüber informieren. Wenn Sie glauben, dass etwas nicht stimmt, prüfen Sie unbedingt, ob die neuesten Updates verfügbar sind.
Wenn Sie einen bestimmten Artikel nicht sehen, haben Sie bitte etwas Geduld und seien Sie versichert, dass das Problem irgendwann gelöst wird.
Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern, um diese Art von Problemen auf ein Minimum zu beschränken, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, falls in dem seltenen Fall ein Fehler wie dieser auftritt.