Melihat adanya tagihan di akun Anda yang tidak Anda buat atau setujui bisa sangat mengkhawatirkan.
Mungkin saja tagihan tersebut sah dan terkait dengan pembelian yang mungkin Anda lupakan, jadi penting untuk memeriksa riwayat pesanan Anda terlebih dahulu untuk melihat apakah tagihan tersebut sesuai dengan barang yang telah Anda beli.
Untuk menenangkan pikiran Anda, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil.
Periksa riwayat pembelian Anda terlebih dahulu
Anda seharusnya telah menerima tanda terima melalui email, atau Anda dapat dengan mudah menemukan pembelian tersebut dalam riwayat transaksi Anda. Berikut adalah tautan untuk menunjukkan caranya: Dukungan Akun Pelanggan Amazon.
Jika pembelian masih tidak dikenali, laporkan ke Amazon
Jika Anda dikenakan biaya secara salah, silakan hubungi Amazon agar mereka dapat mengatur pengembalian dana untuk Anda karena kami tidak memiliki akses ke Sistem Pembayaran mereka. Untuk menghubungi Staf Dukungan Amazon, silakan ikuti tautan ini: Dukungan Pelanggan Amazon