Sangatlah mengkhawatirkan jika melihat tagihan di akun Anda yang tidak Anda buat atau otorisasi.
Mungkin saja biaya tersebut valid dan terkait dengan pembelian yang mungkin Anda abaikan, jadi penting untuk memeriksa riwayat pesanan Anda terlebih dahulu guna mengetahui apakah biaya tersebut sesuai dengan barang yang Anda beli.
Untuk menenangkan pikiran Anda, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil.
Periksa riwayat pembelian Anda terlebih dahulu
Anda seharusnya telah menerima tanda terima melalui email, atau Anda dapat dengan mudah menemukan pembelian tersebut dalam riwayat transaksi Anda. Berikut ini tautan untuk menunjukkan caranya: Dukungan Akun Pelanggan Amazon.
Jika pembelian masih tidak dikenali, laporkan ke Amazon
Jika Anda dikenai biaya yang salah, harap hubungi Amazon agar mereka dapat mengatur pengembalian dana untuk Anda karena kami tidak memiliki akses ke Sistem Pembayaran mereka . Harap gunakan opsi Hubungi Kami di perangkat Anda untuk menghubungi Staf Dukungan Amazon, atau Anda juga dapat mengikuti tautan ini: Dukungan Pelanggan Amazon