Sangat memprihatinkan jika Anda melihat tagihan di akun Google Play Store yang tidak Anda kenal.
Mungkin saja itu adalah tagihan yang valid dan terkait dengan pembelian yang mungkin Anda abaikan, jadi penting untuk terlebih dahulu memeriksa riwayat pesanan Anda untuk melihat apakah tagihan tersebut cocok dengan barang yang telah Anda beli.
Untuk menenangkan pikiran, berikut beberapa langkah yang dapat Anda lakukan.
Periksa riwayat pembelian Anda terlebih dahulu
Google Play akan mengirimi Anda email konfirmasi setiap kali Anda melakukan pembelian. Namun, jika Anda tidak lagi memiliki tanda terima email, Anda dapat menemukannya di riwayat pesanan di sini - gulir ke bawah ke 'Temukan Tanda Terima dan Nomor Pesanan Anda'.
Jika pembelian masih tidak dikenali, segera laporkan ke Google Play
King tidak akan pernah membebankan biaya ke akun pemain tanpa otorisasi, dan tidak ada fitur tersembunyi atau pembelian di salah satu game kami. Semua pembelian dalam game harus dimulai dalam game. Sebelum pembelian selesai, pembeli juga harus mengonfirmasi detail pembayaran Google Play Store dan mengirimkan kata sandi atau memberikan otorisasi sidik jari.
Jika pembelian dilakukan tanpa persetujuan atau sepengetahuan Anda, menggunakan metode untuk melewati keamanan akun Anda, Anda harus segera melaporkannya ke Google Play. Mereka dapat dihubungi untuk masalah terkait aktivitas dan penipuan di akun Anda di sini
Google Play akan menyelidiki hal ini dan keamanan akun Anda serta mengatur pengembalian dana yang sesuai untuk pembelian yang dilakukan tanpa persetujuan Anda. Anda mungkin juga ingin menghubungi bank Anda dan polisi untuk melaporkan penipuan tersebut.
Untuk bantuan tambahan dalam melindungi perangkat Anda dari pembelian yang tidak disengaja atau tidak sah, lihat Panduan Google Play untuk mengamankan perangkat Anda di sini