Kita tahu bahwa ketika beberapa pemain mencoba melakukan pembelian, transaksinya terhenti. Anda mungkin tidak yakin apakah Anda telah menerima barang atau dikenakan biaya untuk barang tersebut.
Kesalahan ini mungkin disebabkan oleh beberapa hal: masalah penagihan, masa berlaku kartu kredit atau metode pembayaran, koneksi jaringan yang tidak stabil, masalah keamanan, pembatasan pembelian di akun, dll
Dalam kasus seperti ini, Anda hampir pasti tidak dikenakan biaya, namun sebaiknya pastikan dengan memeriksa riwayat transaksi Anda di platform tempat Anda melakukan pembelian:
Google Play
Aplikasi/iTunes Store
Amazon App Store
Toko Windows
Jika Anda masih ragu apakah pembelian tertentu telah diterima, silakan hubungi tim Dukungan Pemain kami. Sertakan tanda terima untuk transaksi yang dimaksud, dan mereka akan dengan senang hati memeriksanya kembali untuk Anda.