Può essere molto preoccupante avere addebiti sul tuo account iTunes App Store che non riconosci.
Molto spesso, si tratta di addebiti validi relativi ad acquisti che potresti aver dimenticato. È importante sapere che iTunes può impiegare fino a 10 giorni per applicare effettivamente un addebito per qualsiasi acquisto in-app che fai.
Quindi, per tranquillizzarti, ci sono tre passaggi che devi seguire.
Controlla prima la cronologia degli acquisti
Per prima cosa, prenditi un momento per controllare la cronologia degli acquisti su iTunes in modo da poter vedere chiaramente a quali acquisti si riferiscono gli addebiti finali. Scopri come indagare sugli addebiti sul tuo account.
Se l'acquisto è stato accidentale o da parte di qualcuno che conosci
Se il tuo acquisto è stato effettuato accidentalmente, scopri come prevenire gli acquisti in-app. Se tocchi 'segnala un problema' sulla fattura, puoi anche richiedere un rimborso ad Apple per il tuo acquisto.
Se non è ancora riconosciuto, segnalalo immediatamente ad Apple
King non addebiterebbe mai costi sugli account dei giocatori senza autorizzazione e non ci sono funzionalità o acquisti nascosti in nessuno dei nostri giochi. Tutti gli acquisti in-game devono essere avviati nel gioco. Prima che un acquisto sia completato, l'acquirente deve anche confermare i dettagli di pagamento di iTunes inviando la password dell'App Store o fornendo l'autorizzazione Touch ID per confermare l'acquisto.
Se l'acquisto è stato effettuato senza il tuo consenso o conoscenza, utilizzando metodi per bypassare la sicurezza del tuo account, devi immediatamente segnalarlo contattando Apple.
iTunes esaminerà questo, la sicurezza del tuo account e organizzerà eventuali rimborsi per acquisti effettuati senza il tuo consenso. Ti esortiamo inoltre a contattare la tua banca e la polizia per segnalare la frode.