ブースターが見えなくなる理由はいくつかあります。
主な理由は次の2つです：
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KingまたはFacebookアカウントから切断されている
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デバイスからゲームが削除/再インストールされた
アカウントから切断された場合、次の手順を試してください。
アカウントに再接続を試みる
- 正しいアカウントに接続されていない場合、ブースターが見えない原因となることがあります。これは、プレイヤーが他の人とデバイスを共有しているときに発生します。
間違ったアカウントに接続している場合：
- 「プレイ」ボタンが表示されるメイン画面に戻ります
- 「マイアカウント」をタップします。
- 「ログアウト」を選択してアカウントから切断します
- メイン画面に戻り、正しいアカウントに再接続できます（以下の方法を参照）
Kingアカウントをお持ちの場合
- ゲームを開き、「進行状況を取得/保存」をタップします
- 「メールでログイン」をタップし、保存されたKingのメールアドレスとパスワードを入力します
これでKingアカウントに接続され、進行状況、ブースター、ゴールドバーが再び表示されます。
以前にFacebookに接続していた場合
- デバイスでFacebookアプリケーションを開き、自分の「正しい」Facebookプロファイルにログインします。
- ゲームを開き、「進行状況を取得/保存」をタップします
- 青いFacebookボタンをタップします
- これが使用していたFacebookプロファイルであれば、進行状況、ブースター、ゴールドバーを回復できます
これらの方法でブースターが回復しない場合、購入したがまだ使用していないものについてはサポートと交換を提供できます。このページの下部にある「お問い合わせ」ボタンを使用してください。
ゲーム内で無料で獲得または取得したブースターについては、交換を提供していません。
次のイベントでは、ブースターを回復または交換することはできません。
新しいデバイスでプレイを開始した
- ブースターはデバイス間で転送できないため、新しいデバイスでゲームの進行状況を引き継ぐ前に、できるだけ多くのブースターを古いデバイスで使用することをお勧めします。
ゲームを削除、アンインストール、または再インストールした
- これらの手順は、ブースターが保存されているデータを削除することを伴います。これは不可逆的であり、アイテムを回復することはできません。アップデートを適用する際は、App Storeで利用可能な場合は「更新」オプションを使用し、ゲームを削除して再インストールしないことが重要です。
Androidデバイスを使用していて「アプリデータ」をクリアした
- これは不可逆的であり、したがってアイテムを回復することはできません。