Google Play ストア アカウントに見覚えのない請求が表示されると、非常に心配になることがあります。
これらは有効な請求であり、見落とした購入に関連している可能性があります。そのため、まず注文履歴をチェックして、請求が購入した商品と一致するかどうかを確認することが重要です。
心を落ち着かせるために、次のような手順を実行してください。
まず購入履歴を確認してください
Google Play では、購入するたびに確認メールが送信されます。ただし、メールの領収書がなくなった場合は、 にリストされています。 注文履歴はこちら - 「領収書と注文番号を見つける」まで下にスクロールしてください。
それでも購入が認識されない場合は、すぐに Google Play に報告してください
King は、許可なくプレイヤーのアカウントに料金を適用することは決してありません。また、当社のゲームには隠し機能や購入機能はありません。すべてのゲーム内購入はゲーム内で開始する必要があります。購入が完了する前に、購入者は Google Play ストアの支払い詳細を確認し、パスワードを送信するか指紋認証を行う必要もあります。
アカウントのセキュリティを回避する方法を使用して、お客様の同意または知らないうちに購入が実行された場合は、直ちに Google Play に報告する必要があります。 について連絡できます。 アカウントのアクティビティや不正行為に関する問題については、こちらをご覧ください。
Google Play は、これとお客様のアカウントの安全性を調査し、お客様の同意なしに行われた購入に対して適切な払い戻しを手配します。銀行や警察に連絡して詐欺を報告することもできます。
誤った購入や不正な購入からデバイスを保護するための詳細なヘルプについては、 をご覧ください。 デバイスを保護するための Google Play ガイドはこちら