알 수 없는 Apple 충전을 본 적이 있습니까? 다음은 이러한 경우가 발생할 수 있는 이유와 각 시나리오에서 수행할 수 있는 단계를 살펴봅니다.
이중 청구된 것 같습니다
같은 항목에 대해 두 번 청구된다고 생각되면 서로 다른 날짜에 이루어진 구매가 한 번의 청구로 함께 그룹화될 수 있다는 점에 유의하십시오 Apple에서 이메일을 통해 받은 영수증에 표시됩니다.
이는 실제 구매 날짜를 확인하여 이중 청구되었는지 확인해야 함을 의미합니다.
정확한 구매 날짜를 찾으려면 다음 단계를 따르십시오.
- 구매 내역 으로 이동하여 주문 을 찾으십시오. 탐험하고 싶다.
- 화면 하단의 "Billed to…" 텍스트를 탭합니다.
- 이 목록에서 개별 항목 누르기
- 정확한 구매 날짜가 여기에 표시됩니다.
시각적 가이드:
Apple에서 더 많은 정보를 찾고 계십니까? 구매를 그룹화하는 방법 에 대한 지침을 읽어보십시오. .
영수증을 받았는데 구매 내역을 알 수 없습니다
알 수 없는 청구 금액이 보이면 걱정이 될 수 있지만 Apple의 이메일 영수증이 도착하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
구매한 기억이 없는 항목이 구매 내역에 있는 경우 구매 및 수령 후 며칠 후에 이메일 영수증을 받을 수 있음을 고려하십시오. 게임에서.
내 계정에서 대기 중인 구매를 볼 수 있습니다
구매 내역 상단에 "보류 중" 섹션이 표시될 수 있습니다. 여기에 있는 항목은 아직 계정에 청구되지 않았습니다. 구매가 은행에서 처리되는 데 1~3일(또는 그 이상)이 소요될 수 있기 때문입니다.
더 많은 정보를 찾고 계십니까? 확인하세요. 보류 중인 구매에 대한 Apple 스레드 .
Apple 구매에 문제가 있다고 생각되면 Apple에서 에 대한 추가 지침을 찾을 수 있습니다. 구매 문제를 보고하는 방법 .