은행과 카드 발급사는 항상 사기로부터 우리를 보호하고 우리의 돈을 안전하게 지킬 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 이를 위해 종종 구매자가 정품이고 온라인 거래를 할 수 있는 권한이 있는지 확인하기 위해 검사를 완료합니다.
이러한 정신에 따라 새로운 두 번째 지불 서비스 지침(PSD2)이 대부분의 유럽 연합과 영국에서 도입되었습니다.
이 지침은 사기로부터 보호하기 위해 특정 온라인 및 디지털 구매에 대해 강력한 고객 인증(SCA)이 필요함을 의미합니다. 특정 거래가 웹사이트, 앱 또는 App Store에서 신용카드나 직불카드를 통해 시작된 경우 완료되기 전에 은행, 카드 발급기관 또는 결제 서비스 제공업체의 인증을 받아야 합니다.
모든 게임 내 구매를 승인해야 합니까?
우리 게임의 모든 구매가 이러한 방식으로 인증되어야 하는 것은 아닙니다. 그러나 SCA 인증이 필요한 경우 SCA 인증 절차를 완료하기 위해 은행이나 카드 발급사가 운영하는 페이지로 이동합니다.
구매를 승인하려면 어떻게 해야 합니까?
정확한 확인 단계는 은행과 카드 발급사에 따라 다릅니다. 일반적으로 구매를 승인하기 위해 코드 또는 비밀번호를 제공하라는 메시지가 표시됩니다. 일부 은행에서는 구매를 완료하기 위해 은행 앱이나 웹사이트로 안내할 수 있습니다. 승인을 제공하면 구매를 완료할 수 있습니다.
SCA 인증을 완료한 후에는 어떻게 됩니까?
SCA 인증 프로세스를 성공적으로 완료하면 구매가 정상적으로 진행됩니다. 그런 다음 게임으로 돌아와 아이템을 받아야 합니다.
내 구매가 실패했는지 어떻게 알 수 있습니까?
구매 승인에 실패하면 구매에 실패했음을 알리는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 청구 여부를 확인하려면 구매 내역을 확인할 수 있습니다.
다음은 도움이 될 만한 몇 가지 지침입니다.
문제가 있습니다. 승인 절차를 건너뛸 수 있습니까?
온라인 구매 시 계속해서 문제가 발생하는 경우 은행이나 카드 발급사에서 프로세스를 관리하고 있다는 점을 고려하여 문의하는 것이 좋습니다.
구매를 완료했지만 상품을 받지 못했습니다
SCA 인증 절차를 성공적으로 완료했지만 구매한 아이템이 게임 내에서 배송되지 않은 경우 저희에게 연락 주시면 도와드리겠습니다.
아직 구매에 도움이 필요합니다
걱정하지 마십시오. 아래 링크를 사용하여 문의할 수 있습니다.