일반 내 구매

Apple 기기에서 구매를 받지 못했습니다

누락된 아이템 구매 해결 방법

게임을 재시작하고 몇 레벨을 통과하세요.
구매한 아이템이 인벤토리에 있는지 확인하세요.

아이템이 여전히 없을 경우

iOS 설정으로 이동한 후 [사용자 이름]을 탭하고 iTunes & App Store를 탭하세요.
Apple ID를 탭한 후 Apple ID 보기 탭. Apple ID 인증을 요청받을 수 있습니다
(참고: 가족 공유를 사용하는 경우, 구매 내역에서 본인의 Apple ID로 구매한 항목만 볼 수 있으며, 다른 가족 구성원의 구매 내역은 볼 수 없습니다. 다른 가족 구성원의 구매 내역을 보려면 해당 Apple ID로 로그인해야 합니다).
구매 내역으로 스크롤하여 탭하세요.

다음은 영수증 정보가 어떻게 보일지에 대한 예입니다. 내역을 열 때, 아래 예시에서 녹색으로 강조된 각 영역을 탭하여 iTunes 계정에서 구매를 찾으세요.

세 개의 스크린샷. 첫 번째: Apple 구매 내역을 열었을 때 보이는 화면. 2018년 12월 22일에 이루어진 3개의 구매와 그날의 총 청구 금액이 나열되어 있습니다. 두 번째 스크린샷: 플레이어가 총 청구 금액을 클릭하여 상세 보기를 엽니다. 세 번째 스크린샷: 플레이어가 구매 중 하나를 탭하여 실제 구매 날짜가 22일이 아닌 12월 21일임을 확인할 수 있습니다.

페이지 하단에서 저희에게 연락/채팅을 통해 사본을 보내주세요. 그 후 저희가 처리하겠습니다.

참고 사항

App Store가 계정에 구매 요금을 적용하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 예를 들어, 오늘 구매를 했더라도 인게임 구매에 대한 청구가 최대 10일이 걸릴 수 있습니다. 따라서 청구서에는 이전 날짜의 구매가 표시되지만, 반드시 오늘의 구매는 아닙니다. iTunes 구매 내역에 대한 지원은 여기에서 찾을 수 있습니다.
주문 내역에서 구매가 '보류 중'으로 표시되면, iTunes가 아직 거래를 차감하지 않았거나 결제 방법에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우, Apple의 '보류 중' 구매 페이지를 검토하세요.
Apple이 모든 iTunes 거래를 처리하므로, 전액 환불을 원하시면, Apple 지원팀에 직접 문의하세요.