Bij problemen met het laden van evenementen of de verbinding met de winkel, of als in het spel meldingen verschijnen over verbindingsproblemen, kunt u verschillende dingen doen:
Start het apparaat opnieuw op: Tijdelijke bestanden kunnen fouten of netwerkproblemen veroorzaken, waardoor het apparaat geen verbinding kan maken met de server of het lokale netwerk. Dit kan soms worden opgelost door het apparaat opnieuw op te starten.
Schakel tussen wifi en mobiele gegevens: Open de Instellingen-app en selecteer 'Netwerk en internet' of 'Verbindingen'. Schakel wifi uit en mobiele gegevens in, of schakel mobiele gegevens uit en wifi in.
Zet de vliegtuigmodus aan en uit: Open de Instellingen-app, selecteer 'Netwerk en internet' of 'Verbindingen' en selecteer de vliegtuigmodus. (De precieze opties zijn afhankelijk van het apparaat.) Schakel de vliegtuigmodus in en wacht 10 seconden. Schakel de vliegtuigmodus weer uit en wacht tot de mobiele gegevensverbinding of wifiverbinding weer actief is.
Als er na het uitvoeren van deze stappen nog steeds problemen optreden, kunt u contact opnemen met ons team. We helpen graag!