We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je van onze games kunt genieten, maar af en toe kunnen er problemen optreden. Als uw game blijft vastlopen of crashen, zijn er enkele dingen die u kunt doen om het probleem onmiddellijk op te lossen.
Bekijk de onderstaande lijst en probeer elke optie. Dit vergroot de kans dat het spel voor jou soepeler verloopt.
1) opnieuw power-up: Sluit alle geopende apps geforceerd af en start uw apparaat opnieuw op door deze stappen te volgen:
- Sluit je game en alle andere geopende apps op je apparaat volledig
- Schakel uw apparaat uit en wacht 10 seconden voordat u het weer inschakelt
- Open je game en zorg ervoor dat je verbonden bent met je juiste King/Facebook-account
2) Controleer op game-updates: Controleer de appstores om de nieuwste versie van je game bij te werken ( meer informatie over hoe u uw apps hier kunt updaten ) , indien nodig, en de nieuwste software-update voor uw apparaat.
3) Controleer op apparaatupdates: Zorg ervoor dat u de nieuwste software voor uw apparaat gebruikt. Dit kan variëren van apparaat tot apparaat, maar het volgen van deze stappen zou moeten helpen:
- Tik op het menu "Instellingen".
- Duw het lipje vervolgens verder naar de rechterbovenhoek van het scherm
- Klik onderaan het volgende venster op de knop 'Over apparaat'
- Hier vindt u het tabblad "Software-update".
- Download en installeer de update
4) Controleer het geheugen van uw apparaat. Zorg ervoor je minimaal 2 GB vrije ruimte op je apparaat hebt.
Het verwijderen van ongebruikte apps, afbeeldingen en video's kan de spelprestaties verbeteren. Dit kan per apparaat verschillen, maar deze stappen zouden moeten helpen:
- Ga naar het menu "Instellingen"
- Scroll naar "Algemeen"
- Tik op 'Over'. Hierdoor wordt uw huidige beschikbare opslagruimte weergegeven
5) opnieuw installeren: Probeer als laatste redmiddel het spel te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Zorg ervoor dat er veilig een back-up van uw spel is gemaakt op uw King- of Facebook-account voordat deze stap zet .
Vergeet niet om alles te proberen van de bovenstaande opties.
Houd er ook rekening mee dat eventuele boosters of extra levens die in het spel zijn opgeslagen, verloren kunnen gaan tijdens het uitvoeren van deze stappen. Het is dus de moeite waard om ze te gebruiken voordat u de game verwijdert en opnieuw installeert.
Ik hoop dat dit je helpt. We kijken ernaar uit je snel weer in het spel te zien!