Bekijk de onderstaande lijst en probeer elke optie. Dit vergroot de kans dat het spel soepeler voor je draait.
Voordat je deze stappen onderneemt, zorg ervoor dat je spel veilig is opgeslagen op je King- of Facebook-account.
Wees je er ook van bewust dat eventuele Boosters of extra Levens die in het spel zijn opgeslagen, verloren kunnen gaan tijdens het uitvoeren van deze stappen. Het is dus de moeite waard om ze op te maken, vooral voordat je het spel verwijdert en opnieuw installeert.
Herstart je apparaat
Controleer op spelupdates
- Open de App Store
- Tik op je profielicoon bovenaan het scherm
- Scroll naar beneden om te zien of er updates en release-opmerkingen zijn
- Als je spel wordt vermeld, tik op "Update".
Controleer op apparaatupdates
Controleer het geheugen van je apparaat
Zorg ervoor dat je minimaal 2 GB vrije ruimte op je apparaat hebt.
Het verwijderen van ongebruikte apps, foto's en video's kan de spelprestaties verbeteren. Lees deze stappen om het geheugen van je apparaat te controleren.
Controleer de internetverbinding
Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt, aangezien veel spellen een actieve verbinding vereisen om correct te functioneren. Probeer te schakelen tussen Wi-Fi en mobiele data om te zien of dat de prestaties verbetert:
- Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk
- Zet Mobiele Data aan of uit voor elke app of dienst die mobiele data kan gebruiken.
Zet VPN uit
Je gebruikt mogelijk een Virtual Private Network (VPN). Probeer in dat geval de instellingen te verwijderen als volgende stap. Om VPN-instellingen te verwijderen die door een configuratieprofiel zijn geïnstalleerd:
Achtergrondapps
Het is mogelijk dat een app die op de achtergrond draait, de spelprestaties beïnvloedt. Hier is hoe je niet-reagerende apps kunt sluiten: https://support.apple.com/en-us/109359
Voer een snelheidstest uit
Dit zal je vertellen of je download- en uploadsnelheid snel genoeg is:
- Open je Safari-browser
- Ga naar Google.com
- Typ in de zoekbalk Internetsnelheidstest
- Bovenaan alle resultaten zou je een tekst en een blauwe knop moeten zien die "Snelheidstest uitvoeren" leest
- Tik erop en voer een test uit
Als de resultaten niet bevredigend zijn, zorg er dan voor dat je Wi-Fi-router op een optimale locatie voor betere dekking is geplaatst, en herstart je router of reset de netwerkinstellingen op je iPhone om verbindingsproblemen op te lossen.
Installeer het spel opnieuw
Als laatste redmiddel, probeer het spel te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren:
Zorg ervoor dat je spel veilig is opgeslagen op je King- of Facebook-account voordat je deze stap neemt
Vergeet niet, probeer al de bovenstaande opties - als geen van hen helpt, neem dan contact met ons op en wij nemen het vanaf daar over.
We kijken ernaar uit om je snel weer in het spel te zien!