Vi gjør alt vi kan for å sikre at du liker spillene våre, men en gang i blant dukker det opp problemer. Hvis spillet ditt fortsetter å fryse eller krasje, er det noen ting du kan gjøre som kan løse problemet umiddelbart.
Ta en titt på listen nedenfor og prøv hvert alternativ. Dette vil maksimere sjansene for at spillet går jevnere for deg.
1) Start på nytt: Tving lukke alle åpne apper og start enheten på nytt ved å følge disse trinnene:
- Lukk spillet og alle andre apper som er åpne på enheten din helt
- Slå av enheten og vent 10 sekunder før du slår den på igjen
- Åpne spillet ditt og sørg for at du er koblet til din riktige King/Facebook-konto
2) Se etter spilloppdateringer: Sjekk appbutikkene for å oppdatere spillets nyeste versjon ( mer informasjon om hvordan du oppdaterer appene dine her ), om nødvendig, og den nyeste programvareoppdateringen for enheten din.
3) Se etter enhetsoppdateringer: Sørg for at du kjører enhetens nyeste programvare. Dette kan variere fra enhet til enhet, men det bør hjelpe å følge disse trinnene:
- Trykk på "innstillinger"-menyen.
- Skyv deretter fanen lenger inn i øvre høyre hjørne av skjermen
- Nederst i neste vindu klikker du på knappen "Om enheten"
- Her finner du fanen "Programvareoppdatering".
- Last ned og installer oppdateringen
4) Sjekk enhetens minne. Sørg for at du har minst 2 GB ledig plass på enheten din.
Fjerning av ubrukte apper, bilder og videoer kan forbedre spillytelsen. Dette kan variere mellom enheter, men disse trinnene bør hjelpe:
- Gå inn på "innstillinger"-menyen
- Rull til "Generelt"
- Trykk på «Om». Dette vil vise din nåværende tilgjengelige lagringsplass
5) Installer på nytt: Som en siste utvei kan du prøve å slette og deretter installere spillet på nytt. Bare sørg for at spillet ditt er trygt sikkerhetskopiert til King- eller Facebook-kontoen din før tar dette trinnet .
Husk, sørg for å prøve alle av alternativene ovenfor.
Vær også oppmerksom på at eventuelle booster eller ekstra liv som er lagret i spillet kan gå tapt i prosessen med å utføre disse trinnene, så det er verdt å prøve å bruke dem opp før du sletter og installerer spillet på nytt.
Jeg håper dette hjelper deg. Vi ser frem til å se deg tilbake i spillet snart!