Noen ganger kan det hende du må sende oss et skjermbilde eller ta opp en teknisk feil for at Spillstøtteteamet skal kunne sjekke det. Ikke bekymre deg, her er noen instruksjoner om hvordan du enkelt kan utføre disse handlingene, avhengig av enheten du spiller fra!
Hvordan ta et skjermbilde
På en iPhone:
På en Android-enhet:
Avhengig av telefonen din:
-
- Trykk på Strøm og Volum ned knappene samtidig.
- Hvis det ikke fungerer, trykk og hold inne Strøm knappen i noen sekunder. Trykk deretter på Skjermbilde.
- Hvis ingen av disse fungerer, gå til din telefonprodusentens støtteside for hjelp.
- Nederst til venstre finner du en forhåndsvisning av skjermbildet ditt. På noen telefoner finner du Skjermbilde-fangst øverst på skjermen.
På en iPad:
- På en iPad med Hjem-knapp: Trykk samtidig på og slipp deretter toppknappen og Hjem-knappen.
- På andre iPad-modeller: Trykk samtidig på og slipp deretter toppknappen (på øverste høyre kant av iPad) og en av volumknappene.
På en Windows-PC:
- Bruk 'Print Screen' knappen (PrtSc). Du finner den på øverste høyre side av de fleste tastaturer (eller ved siden av mellomromstasten på noen). Den kopierer et bilde av hele skjermen til utklippstavlen.
- Trykk 'Ctrl + V' for å lime det inn i et dokument.
Hvordan ta opp skjermen din
På en iPhone:
Du kan ta et skjermbilde og ta opp lyden på iPhone.
-
Gå til Innstillinger > Kontrollsenter og trykk ved siden av Skjermopptak.
-
Åpne Kontrollsenter , trykk og vent på tre sekunders nedtelling.
-
For å stoppe opptaket, åpne Kontrollsenter og trykk . Alternativt, trykk på den røde statuslinjen øverst på skjermen og trykk Stopp.
På en Android-enhet:
- Sveip ned to ganger fra toppen av skjermen.
- Trykk på Skjermopptak .
- Du må kanskje sveipe til høyre for å finne den.
- Hvis den ikke er der, trykk på Rediger og dra Skjermopptak til dine Hurtiginnstillinger.
- Velg hva du vil ta opp og trykk Start. Opptaket begynner etter nedtellingen.
- Du kan velge om du vil ta opp lyd og vise berøringer på skjermen før du starter.
- For å stoppe opptaket, sveip ned fra toppen av skjermen og trykk på Skjermopptaker-varslingen .
På en iPad:
- Gå til Innstillinger > Kontrollsenter, og trykk deretter på Legg til-knappen ved siden av Skjermopptak.
- Åpne Kontrollsenter på iPhone eller iPad.
- Trykk på den grå Opptak-knappen.
- Avslutt Kontrollsenter for å ta opp skjermen.
- For å stoppe opptaket, åpne Kontrollsenter, og trykk deretter på den røde Opptak-knappen.
På en Windows-PC:
- Trykk på Windows-tasten+Alt+R. Det lille opptakspanelet vises på skjermen
- Klikk på stoppknappen når du er ferdig
- Åpne Spillfeltet. Din nye opptak vises nå i Galleri-vinduet for avspilling