Trinn for å løse et manglende varekjøp:
- Start spillet ditt på nytt og passere noen nivåer.
- Sjekk inventaret ditt for det kjøpte elementet.
Hvis varen fortsatt mangler:
- Åpne kjøpshistorikken din på Google Play. Du kan også finne kvitteringer i Google Play Payment Centre: bla ned til ‘Finn kvittering og ordrenummer’.
- Se etter et kjøp som trenger kansellering eller autorisasjon.
- Avbryt eventuelle ventende kjøp.
- Start spillet ditt på nytt.
Fortsatt ingen vare? Kontakt vårt spillerstøtteteam:
- Kontakt oss/Chat med oss nederst i denne artikkelen.
- Inkluder et skjermbilde av Google Play ordrebekreftelses-e-posten med ordrenummeret (f.eks. ‘GPA.1234-1234-1234-12345’).
For veiledning om skjermbilder, besøk take-a-screenshot.org.
Viktig merknad: Tredjeparts betalingsmetoder (via Google Pay) aksepteres ikke.
Enhver betalingsmetode som krever at spilleren fullfører kjøpet utenfor spillet støttes ikke. Vennligst bruk en annen metode for å unngå kjøpsproblemer. For mer informasjon om å legge til eller endre betalingsmetoder, eller fikse Google Play-problemer, vennligst besøk Google Play support.