Vi vet at når noen spillere prøver å gjøre kjøp, blir transaksjonene avbrutt. Du kan være usikker på om du har mottatt varene dine eller blitt belastet for dem.
Denne feilen kan skyldes flere ting: faktureringsproblemer, utløpt kredittkort eller betalingsmetode, ustabil nettverkstilkobling, sikkerhetsproblemer, kjøpsbegrensninger på kontoen, osv.
Sjekk transaksjonshistorikken din
I slike tilfeller ble du nesten helt sikkert ikke belastet, men vi foreslår at du forsikrer deg ved å sjekke transaksjonshistorikken på plattformen der du gjorde kjøpet:
Google Play
App/iTunes Store
Amazon App Store
Windows Store
Kontakt oss
Hvis du fortsatt er usikker på om et spesifikt kjøp er mottatt, vennligst ta kontakt med vårt spillerstøtteteam. Inkluder kvitteringen for transaksjonen det gjelder, så vil de gjerne dobbeltsjekke dette for deg.