Vi vet at når noen spillere prøver å foreta kjøp, blir transaksjonene avbrutt. Du kan være usikker på om du har mottatt varene dine eller blitt belastet for dem.
Denne feilen kan være forårsaket av flere ting: faktureringsproblemer, utløpt kredittkort eller betalingsmåte, ustabil nettverkstilkobling, sikkerhetsproblemer, kjøpsbegrensninger i kontoen osv.
I tilfeller som disse ble du nesten helt sikkert ikke belastet, men vi foreslår at du kontrollerer det ved å sjekke transaksjonsloggen din på plattformen der du foretok kjøpet:
Google Play
App/iTunes Store
Amazon App Store
Windows Store
Hvis du fortsatt er usikker på om et spesifikt kjøp er mottatt, vennligst ta kontakt med spillerstøtteteamet vårt . Legg ved kvitteringen for den aktuelle transaksjonen , så dobbeltsjekker de gjerne dette for deg.