Ponieważ zakupy w grze są kontrolowane przez platformy zewnętrzne (w tym przypadku Facebook), abyśmy mogli je zobaczyć i podjąć działania, musisz najpierw „zakwestionować” zakup za pośrednictwem Facebooka.
Aby to zrobić, przejdź do swojego kanału aktualności na Facebooku na komputerze PC/laptopie i kliknij strzałkę w dół obok swojego awatara w prawym górnym rogu strony.
Następnie wybierz Ustawienia i prywatność > Ustawienia.
Następnie wybierz Zamówienia i płatności/Facebook Pay z lewej strony strony Ustawienia konta.
Zostanie wyświetlona cała historia transakcji zakupów dokonanych na Facebooku. Wystarczy kliknąć tę dotyczącą odpowiedniej gry, a będziesz mógł ją „zakwestionować”. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź Centrum pomocy Facebooka