Ponieważ zakupy w grze są zarządzane przez platformy zewnętrzne, takie jak Facebook, musisz zgłosić spór dotyczący zakupu na Facebooku, abyśmy mogli go przeanalizować i podjąć działania. Wykonaj te kroki, aby zgłosić spór dotyczący zakupu:
Dostęp do ustawień Facebooka
Przejdź do swojego kanału aktualności na Facebooku na komputerze PC/laptopie i kliknij strzałkę w dół obok swojego awatara w prawym górnym rogu strony.
Otwórz Ustawienia i Prywatność
Wybierz Ustawienia i Prywatność, a następnie kliknij Ustawienia.
Znajdź Zamówienia i Płatności
Następnie wybierz Zamówienia i Płatności/Facebook Pay z lewej strony strony Ustawienia konta.
Przejrzyj historię transakcji i zgłoś spór dotyczący zakupu
Zostanie wyświetlona cała historia transakcji zakupów dokonanych na Facebooku. Wystarczy kliknąć tę dotyczącą odpowiedniej gry, a będziesz mógł zgłosić "spór". Aby uzyskać więcej informacji, proszę odwiedzić Centrum Pomocy Facebooka