Facem tot posibilul pentru a vă asigura că vă bucurați de jocurile noastre, dar din când în când apar probleme. Dacă jocul dumneavoastră continuă să se blocheze sau să se închidă, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a rezolva problema imediat.
Depanare pentru dispozitive Windows
Vă rugăm să urmați acești Pași de depanare Windows
Reinstalați aplicația
Ca ultimă soluție, încercați să ștergeți și apoi să reinstalați jocul. Asigurați-vă doar că jocul dumneavoastră este salvat în siguranță în contul King sau Facebook înainte de a lua această măsură. Pentru a reinstala jocul:
-
Selectați Start și căutați aplicația sau programul în lista afișată.
2. Apăsați și țineți apăsat (sau faceți clic dreapta) pe aplicație, apoi selectați Dezinstalare.
3. În Microsoft Store, selectați Vezi mai multe > Biblioteca mea. Selectați aplicația, apoi selectați Instalare
Încercați toate opțiunile
Sperăm că acest lucru vă ajută. Amintiți-vă, asigurați-vă că încercați toate opțiunile de mai sus.
De asemenea, vă rugăm să fiți conștienți că orice Boosters sau Vieți suplimentare stocate în joc pot fi pierdute în proces, așa că merită să le folosiți înainte de a șterge și reinstala jocul.
Dacă niciuna dintre ele nu funcționează, nu ezitați să ne contactați sau să discutați cu noi.