Facem tot posibilul pentru a vă asigura plăcerea de a juca jocurile noastre, dar din când în când apar probleme. Dacă jocul tău continuă să se blocheze sau să se închidă, există câteva lucruri pe care le poți face pentru a rezolva problema imediat.
Repornește jocul
Închide forțat toate aplicațiile deschise și repornește dispozitivul urmând acești pași:
- Închide complet jocul și orice alte aplicații deschise pe dispozitivul tău
- Oprește dispozitivul și așteaptă 10 secunde înainte de a-l porni din nou
- Deschide jocul și asigură-te că ești conectat la contul tău corect King/Facebook
Verifică actualizările jocului
Verifică magazinele de aplicații pentru a actualiza jocul la cea mai recentă versiune (mai multe informații despre cum să-ți actualizezi aplicațiile aici), dacă este necesar, și cea mai recentă actualizare software pentru dispozitivul tău.
Verifică actualizările dispozitivului
Asigură-te că rulezi cea mai recentă versiune de software a dispozitivului tău. Acest lucru poate varia de la un dispozitiv la altul, dar urmând acești pași ar trebui să te ajute:
- Atinge meniul "Setări".
- Apoi apasă fila mai departe în colțul din dreapta sus al ecranului
- La baza ferestrei următoare, apasă butonul "Despre dispozitiv"
- Aici vei găsi fila "Actualizare software".
- Descarcă și instalează actualizarea
Verifică memoria dispozitivului tău
Te rugăm să te asiguri că ai un minim de 2 GB de spațiu liber pe dispozitivul tău.
Eliminarea oricăror aplicații, poze și videoclipuri neutilizate poate îmbunătăți performanța jocului. Acest lucru poate varia între dispozitive, dar acești pași ar trebui să te ajute:
- Intră în meniul "Setări"
- Derulează la "General"
- Atinge „Despre.” Acest lucru va afișa spațiul de stocare disponibil curent
Reinstalează jocul
Ca ultimă soluție, încearcă să ștergi și apoi să reinstalezi jocul. Asigură-te doar că jocul tău este salvat în siguranță în contul tău King sau Facebook înainte de a face acest pas. Orice amplificatoare sau vieți suplimentare stocate în joc pot fi pierdute în procesul de ștergere și reinstalare a jocului, așa că te rugăm să te asiguri că încerci mai întâi celelalte opțiuni.
Încearcă toate opțiunile
Sperăm că acest lucru te ajută. Amintește-ți, asigură-te că încerci toate opțiunile de mai sus. Dacă niciuna dintre ele nu funcționează, nu ezita să ne contactezi sau să discuți cu noi.