Vă rugăm să consultați lista de mai jos și să încercați fiecare opțiune. Acest lucru va maximiza șansele ca jocul să ruleze mai lin pentru dumneavoastră.
Înainte de a urma acești pași, asigurați-vă că jocul dumneavoastră este salvat în siguranță pe contul King sau Facebook.
De asemenea, vă rugăm să fiți conștienți că orice Boosters sau Vieți suplimentare stocate în joc pot fi pierdute în procesul de efectuare a acestor pași, așa că merită să le folosiți, mai ales înainte de a șterge și reinstala jocul.
Reporniți dispozitivul
Verificați actualizările jocului
- Deschideți App Store
- Atingeți pictograma profilului din partea de sus a ecranului
- Derulați în jos pentru a vedea actualizările în așteptare și notele de lansare
- Dacă jocul dumneavoastră este listat, atingeți „Actualizare”.
Verificați actualizările dispozitivului
Verificați memoria dispozitivului
Vă rugăm să vă asigurați că aveți un minim de 2 GB de spațiu liber pe dispozitiv.
Eliminarea oricăror aplicații, imagini și videoclipuri neutilizate poate îmbunătăți performanța jocului. Vă rugăm să citiți acești pași pentru a verifica memoria dispozitivului dumneavoastră.
Verificați conexiunea la internet
Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet stabilă, deoarece multe jocuri necesită o conexiune activă pentru a funcționa corect. Încercați să comutați între Wi-Fi și datele mobile pentru a vedea dacă îmbunătățește performanța:
- Accesați Setări > Celular
- Activați sau dezactivați Datele Celulare pentru orice aplicație sau serviciu care poate utiliza datele celulare.
Dezactivați VPN
Este posibil să utilizați o rețea virtuală privată (VPN). În acest caz, încercați să eliminați setările acesteia ca pas următor. Pentru a elimina setările VPN instalate de un profil de configurare:
Aplicații de fundal
Este posibil ca o aplicație care rulează în fundal să afecteze performanța jocului. Iată cum să închideți aplicațiile care nu răspund: https://support.apple.com/en-us/109359
Rulați un test de viteză
Acesta vă va spune dacă viteza de descărcare și încărcare este suficient de rapidă:
- Deschideți browserul Safari
- Accesați Google.com
- Tastați Test de Viteză Internet în bara de căutare
- În partea de sus a tuturor rezultatelor, ar trebui să vedeți un text și un buton albastru care scrie „Rulați testul de viteză”
- Atingeți-l și rulați un test
Dacă rezultatele nu sunt satisfăcătoare, vă rugăm să vă asigurați că routerul Wi-Fi este plasat într-o locație optimă pentru o acoperire mai bună și să reporniți routerul sau să resetați setările de rețea pe iPhone-ul dumneavoastră pentru a rezolva problemele de conectivitate.
Reinstalați jocul
Ca ultimă soluție, încercați să ștergeți și apoi să reinstalați jocul:
Asigurați-vă că jocul dumneavoastră este salvat în siguranță pe contul King sau Facebook înainte de a lua această măsură
Amintiți-vă, asigurați-vă că încercați toate opțiunile de mai sus - dacă niciuna dintre ele nu ajută, vă rugăm să ne contactați și vom prelua de acolo.
Așteptăm cu nerăbdare să vă vedem înapoi în joc în curând!