ธนาคารและผู้ออกบัตรมักมองหาวิธีปกป้องเราจากการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยให้กับเงินของเรา ในการทำเช่นนี้ พวกเขามักจะทำการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อเป็นของแท้และได้รับอนุญาตให้ทำธุรกรรมออนไลน์
ด้วยเจตนารมณ์นี้ Payment Services Directive (PSD2) ฉบับที่สองฉบับใหม่ได้รับการแนะนำในส่วนใหญ่ของสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร
คำสั่งนี้หมายความว่าตอนนี้จำเป็นต้องมีการรับรองความถูกต้องของลูกค้าอย่างเข้มงวด (SCA) สำหรับการซื้อออนไลน์และดิจิทัลบางอย่างเพื่อป้องกันการฉ้อโกง เมื่อมีการทำธุรกรรมบางอย่างผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตบนเว็บไซต์ ในแอพ หรือบน App Store ธุรกรรมเหล่านั้นจะต้องได้รับการตรวจสอบโดยธนาคาร ผู้ออกบัตร หรือผู้ให้บริการชำระเงินก่อนจึงจะเสร็จสมบูรณ์
ฉันจะต้องอนุญาตการซื้อในเกมทั้งหมดหรือไม่
การซื้อทั้งหมดในเกมของเราไม่จำเป็นต้องผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยวิธีนี้ เมื่อจำเป็นต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ SCA คุณจะถูกนำไปยังหน้าที่ดำเนินการโดยธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณเพื่อดำเนินการตรวจสอบสิทธิ์ SCA ให้เสร็จสิ้น
ฉันจะอนุญาตการซื้อได้อย่างไร
ขั้นตอนการยืนยันที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปในแต่ละธนาคารและผู้ออกบัตร โดยปกติ ระบบจะขอให้คุณระบุรหัสหรือรหัสผ่านเพื่ออนุมัติการซื้อของคุณ ธนาคารบางแห่งอาจนำคุณไปยังแอปธนาคารหรือเว็บไซต์เพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ เมื่อคุณให้สิทธิ์แล้ว คุณสามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นได้
จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ฉันตรวจสอบสิทธิ์ SCA เสร็จสิ้นแล้ว
เมื่อคุณเสร็จสิ้นกระบวนการตรวจสอบสิทธิ์ SCA เรียบร้อยแล้ว การซื้อของคุณควรดำเนินไปตามปกติ จากนั้นคุณจะต้องกลับเข้าสู่เกมเพื่อรับไอเทมของคุณ
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าการสั่งซื้อของฉันล้มเหลว
หากคุณไม่อนุมัติการสั่งซื้อ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แจ้งว่าการสั่งซื้อของคุณไม่สำเร็จ เพื่อยืนยันว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบประวัติการซื้อของคุณได้
คำแนะนำที่อาจช่วยคุณได้:
ฉันมีปัญหา – ฉันสามารถข้ามขั้นตอนการอนุญาตได้หรือไม่
หากคุณประสบปัญหาอย่างต่อเนื่องเมื่อคุณทำการสั่งซื้อออนไลน์ ขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณเพราะพวกเขาจัดการกระบวนการ
ฉันทำการสั่งซื้อเสร็จแล้ว แต่ไม่ได้รับสินค้า
หากคุณผ่านกระบวนการตรวจสอบสิทธิ์ SCA เรียบร้อยแล้ว แต่รายการที่คุณซื้อไม่ถูกส่งถึงคุณในเกม โปรดติดต่อเรา เราจะช่วยคุณ
ฉันยังต้องการความช่วยเหลือในการซื้อ
ไม่ต้องกังวล คุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ด้านล่าง