ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาการซื้อสินค้าที่หายไป
- รีสตาร์ทเกมของคุณและผ่านด่านไปสองสามด่าน
- ตรวจสอบสินค้าที่คุณซื้อในคลังของคุณ
หากสินค้ายังหายไป
- ไปที่ การตั้งค่า iOS > จากนั้นแตะ [ชื่อของคุณ] > iTunes & App Store
- แตะ Apple ID ของคุณ จากนั้นแตะ ดู Apple ID คุณอาจถูกขอให้ยืนยัน Apple ID ของคุณ
(โปรดทราบ: หากคุณใช้ Family Sharing คุณจะเห็นประวัติการซื้อที่ใช้ Apple ID ของคุณ แต่จะไม่เห็นการซื้อของสมาชิกครอบครัวคนอื่น ๆ หากต้องการดูการซื้อของสมาชิกครอบครัวคนอื่น ๆ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของพวกเขา)
- เลื่อนลงไปที่ ประวัติการซื้อ และแตะที่มัน
นี่คือตัวอย่างของข้อมูลใบเสร็จของคุณ เมื่อเปิดประวัติของคุณ แตะที่แต่ละพื้นที่ที่ไฮไลต์เป็นสีเขียวในตัวอย่างด้านล่างเพื่อค้นหาการซื้อในบัญชี iTunes ของคุณ
- ส่งสำเนาให้เราด้วยการ ติดต่อกับเรา/แชทกับเรา ที่ด้านล่างของหน้านี้ เราจะดูแลเรื่องนี้ต่อไป
โปรดทราบ
