Bankalar ve kart veren kuruluşlar, dolandırıcılıktan korunmamız ve paramızın güvende kalması için sürekli yollar arıyorlar. Bunu yapmak için, alıcının gerçek ve çevrimiçi işlemleri yapmaya yetkili olduğundan emin olmak için genellikle kontroller yaparlar.
Bu ruhla, yeni ikinci Ödeme Hizmetleri Direktifi (PSD2) Avrupa Birliği'nin çoğunda ve Birleşik Krallık'ta yürürlüğe girmiştir.
Bu direktif, dolandırıcılığa karşı koruma sağlamak için belirli çevrimiçi ve dijital satın alımlar için Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulaması (SCA) gerektirir. Bir web sitesinde, bir uygulamada veya App Store'da kredi veya banka kartı ile belirli işlemler başlatıldığında, tamamlanmadan önce banka, kart veren kuruluş veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından kimlik doğrulaması yapılmalıdır.
Tüm oyun içi satın alımları yetkilendirmem gerekecek mi?
Oyunlarımızdaki tüm satın alımların bu şekilde kimlik doğrulaması gerekmeyecek. Ancak, SCA kimlik doğrulaması gerektiğinde, SCA kimlik doğrulama sürecini tamamlamak için bankanız veya kart veren kuruluş tarafından işletilen bir sayfaya yönlendirileceksiniz.
Bir satın alımı nasıl yetkilendiririm?
Doğrulama adımları farklı bankalar ve kart veren kuruluşlar arasında değişiklik gösterecektir. Genellikle, satın alımlarınızı yetkilendirmek için bir kod veya şifre girmeniz istenecektir. Bazı bankalar, satın alımınızı tamamlamak için sizi bankacılık uygulamalarına veya web sitelerine yönlendirebilir. Yetkilendirme sağladıktan sonra, satın alımı tamamlayabilirsiniz.
SCA kimlik doğrulamasını tamamladıktan sonra ne olur?
SCA kimlik doğrulama sürecini başarıyla tamamladıktan sonra, satın alımınız normal şekilde gerçekleşmelidir. Ardından, öğelerinizi almak için oyuna geri dönmeniz gerekecek.
Satın alımımın başarısız olduğunu nasıl anlarım?
Satın alımınızı yetkilendiremezseniz, satın alımınızın başarısız olduğunu bildiren bir hata mesajı alabilirsiniz. Ücretlendirilip ücretlendirilmediğinizi doğrulamak için satın alma geçmişinizi kontrol edebilirsiniz.
İşte size yardımcı olabilecek bazı rehberlik:
Sorun yaşıyorum - yetkilendirme sürecini atlayabilir miyim?
Çevrimiçi satın alımlar yaparken sürekli sorunlar yaşıyorsanız, süreci yönettikleri için bankanız veya kart veren kuruluşunuzla konuşmanız önerilir.
Satın alımımı tamamladım, ancak öğelerimi almadım
SCA kimlik doğrulama sürecini başarıyla tamamladıysanız, ancak satın aldığınız öğeler oyunda size teslim edilmediyse, lütfen bizimle iletişime geçin, size yardımcı olacağız.
Bir satın alımla ilgili hala yardıma ihtiyacım var
Endişelenmeyin - aşağıdaki Bize Ulaşın düğmesini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.