Hesabınızda sizin yapmadığınız veya yetkilendirmediğiniz ücretlerin olduğunu görmek oldukça endişe verici olabilir.
Bu ücretlerin geçerli olması ve gözden kaçırmış olabileceğiniz satın alımlarla ilgili olması mümkündür, bu yüzden öncelikle sipariş geçmişinizi kontrol etmek ve ücretlerin satın aldığınız ürünlerle eşleşip eşleşmediğini görmek önemlidir.
İçinizin rahat etmesi için, işte atabileceğiniz bazı adımlar.
Önce satın alma geçmişinizi kontrol edin
Makbuzu e-posta yoluyla almış olmalısınız veya işlemi kolayca işlem geçmişinizde bulabilirsiniz. İşte size nasıl yapacağınızı gösteren bir bağlantı: Amazon'un Müşteri Hesap Desteği.
Satın alma hala tanınmıyorsa, Amazon'a bildirin
Yanlış bir şekilde ücretlendirildiyseniz, lütfen Amazon ile iletişime geçin, böylece size bir geri ödeme düzenleyebilirler çünkü onların Ödeme Sistemlerine erişimimiz yoktur. Amazon Destek Ekibi ile iletişime geçmek için lütfen bu bağlantıyı takip edin: Amazon Müşteri Desteği