Bazı oyuncuların satın alma işlemleri yapmaya çalıştıklarında, işlemlerin kesintiye uğradığını biliyoruz. Eşyalarınızı alıp almadığınız veya ücretlendirilip ücretlendirilmediğiniz konusunda belirsiz olabilirsiniz.
Bu hata birkaç nedenden kaynaklanabilir: faturalandırma sorunları, süresi dolmuş kredi kartı veya ödeme yöntemi, kararsız ağ bağlantısı, güvenlik sorunları, hesapta satın alma kısıtlamaları vb.
İşlem geçmişinizi kontrol edin
Bu gibi durumlarda, neredeyse kesinlikle ücretlendirilmediniz, ancak satın alma işlemini yaptığınız platformda işlem geçmişinizi kontrol ederek emin olmanızı öneririz:
Google Play
App/iTunes Store
Amazon App Store
Windows Store
Bize Ulaşın
Belirli bir satın alma işleminin alınıp alınmadığından hala emin değilseniz, lütfen Oyuncu Destek ekibimizle iletişime geçin. İlgili işlem makbuzunu ekleyin, ve bunu sizin için memnuniyetle kontrol edeceklerdir.