Bazı oyuncuların satın alma işlemi yapmaya çalıştığında işlemlerin kesintiye uğradığını biliyoruz. Öğelerinizi alıp almadığınız veya bunlar için ücret alınıp alınmadığı konusunda emin olamayabilirsiniz.
Bu hatanın nedeni birkaç şey olabilir: faturalandırma sorunları, süresi dolmuş kredi kartı veya ödeme yöntemi, dengesiz ağ bağlantısı, güvenlik sorunları, hesaptaki satın alma kısıtlamaları vb
Bu gibi durumlarda sizden neredeyse kesinlikle ücret alınmaz, ancak satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz platformdaki işlem geçmişinizi kontrol ederek emin olmanızı öneririz:
Google Play
Uygulama/iTunes Mağazası
Amazon App store
Windows Mağazası
Belirli bir satın alma işleminin alınıp alınmadığından hâlâ emin değilseniz, lütfen oyuncu Destek ekibimizle iletişime geçin. Söz konusu işlemin makbuzunu ekleyin; onlar bunu sizin için memnuniyetle tekrar kontrol edeceklerdir.