Nếu bạn gặp sự cố tải sự kiện, kết nối với cửa hàng hoặc gặp lỗi kết nối trong trò chơi của mình , chúng tôi có một số bước để trợ giúp đưa bạn trở lại trò chơi của mình:
Khởi động lại thiết bị của bạn: Các tệp tạm thời có thể gây ra lỗi hoặc sự cố mạng trong đó thiết bị của bạn không kết nối đúng cách với máy chủ hoặc mạng cục bộ của bạn và đôi khi khởi động lại đơn giản có thể giải quyết vấn đề này.
Chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động: Mở ứng dụng Cài đặt của bạn và chọn Mạng & internet hoặc Kết nối. Tắt Wi-Fi và bật dữ liệu di động hoặc tắt dữ liệu di động và bật Wi-Fi.
Bật và tắt Chế độ trên máy bay: Mở ứng dụng Cài đặt của bạn, chọn Mạng & internet hoặc Kết nối, và chọn Chế độ trên máy bay. Tùy thuộc vào thiết bị của bạn, các tùy chọn này có thể khác nhau. Bây giờ, hãy bật chế độ Máy bay và đợi trong 10 giây. Sau đó, tắt chế độ Máy bay và đảm bảo rằng dữ liệu di động hoặc kết nối Wi-Fi của bạn đang hoạt động.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi hoàn thành các bước này, vui lòng liên hệ với nhóm của chúng tôi vì chúng tôi rất sẵn lòng trợ giúp bạn!