Chúng tôi làm mọi thứ có thể để đảm bảo bạn sẽ thích thú với trò chơi của chúng tôi, nhưng đôi khi, có vấn đề xuất hiện. Nếu trò chơi của bạn tiếp tục bị treo hoặc gặp sự cố, bạn có thể thực hiện một số việc sau để giải quyết vấn đề ngay lập tức.
Hãy xem danh sách bên dưới và thử từng tùy chọn. Điều này sẽ tối đa hóa cơ hội để trò chơi chạy trơn tru hơn cho bạn.
1) Khởi động lại: Buộc đóng tất cả các ứng dụng đang mở và khởi động lại thiết bị của bạn bằng cách thực hiện theo các bước sau:
- Đóng hoàn toàn trò chơi của bạn và mọi Ứng dụng khác đang mở trên thiết bị của bạn
- Tắt thiết bị của bạn và đợi 10 giây trước khi bật lại
- Mở trò chơi của bạn và đảm bảo bạn đã kết nối với đúng tài khoản King/Facebook của mình
2) Kiểm tra các bản cập nhật trò chơi: Kiểm tra các cửa hàng ứng dụng để cập nhật phiên bản mới nhất cho trò chơi của bạn ( thông tin thêm về cách cập nhật ứng dụng của bạn tại đây ) , nếu cần và bản cập nhật phần mềm mới nhất cho thiết bị của bạn.
3) Kiểm tra các bản cập nhật của thiết bị: Đảm bảo bạn đang chạy phần mềm mới nhất trên thiết bị của mình. Điều này có thể khác nhau tùy theo thiết bị nhưng việc làm theo các bước sau sẽ hữu ích:
- Nhấn vào menu "Cài đặt".
- Sau đó đẩy tab sâu hơn vào góc trên bên phải màn hình
- Ở cuối cửa sổ tiếp theo, nhấp vào nút "Giới thiệu về thiết bị"
- Tại đây bạn sẽ tìm thấy tab "Cập nhật phần mềm".
- Tải xuống và cài đặt bản cập nhật
4) Kiểm tra bộ nhớ thiết bị của bạn. Hãy đảm bảo bạn có tối thiểu 2 GB dung lượng trống trên thiết bị của mình.
Xóa mọi Ứng dụng, hình ảnh và video không sử dụng có thể cải thiện hiệu suất trò chơi. Điều này có thể khác nhau giữa các thiết bị nhưng các bước này sẽ hữu ích:
- Nhập menu "Cài đặt" của bạn
- Cuộn đến "Chung"
- Nhấn vào “Giới thiệu”. Điều này sẽ hiển thị dung lượng lưu trữ hiện có của bạn
5) Cài đặt lại: Biện pháp cuối cùng, hãy thử xóa rồi cài đặt lại trò chơi. Chỉ cần đảm bảo trò chơi của bạn được sao lưu an toàn vào tài khoản King hoặc Facebook của bạn trước thực hiện bước này .
Hãy nhớ, hãy nhớ thử tất cả trong số các tùy chọn trên.
Ngoài ra, xin lưu ý rằng mọi vật phẩm tăng cường hoặc mạng bổ sung được lưu trữ trong trò chơi có thể bị mất trong quá trình thực hiện các bước này, vì vậy bạn nên thử sử dụng chúng up trước khi xóa và cài đặt lại game.
Tôi hy vọng điều này sẽ giúp ích cho bạn. Chúng tôi mong sớm được gặp lại bạn trong trò chơi!