Chúng tôi làm mọi thứ có thể để đảm bảo bạn thích thú với các trò chơi của chúng tôi, nhưng thỉnh thoảng, các sự cố lại xuất hiện. Nếu trò chơi của bạn liên tục bị đóng băng hoặc gặp sự cố, bạn có thể làm một số việc để giải quyết vấn đề ngay lập tức.
Hãy xem danh sách bên dưới và thử từng tùy chọn. Điều này sẽ tối đa hóa cơ hội để trò chơi chạy trơn tru hơn cho bạn.
1) Khởi động lại trò chơi và nếu cần, khởi động lại Google Play Trò chơi
- Trong khu vực thông báo trên thanh tác vụ, nhấp chuột phải vào Google Play Trò chơi trên PC.
- Nhấp vào Thoát .
- Mở lại Google Play Trò chơi trên PC .
- Mở trò chơi của bạn và đảm bảo rằng bạn đã kết nối với đúng tài khoản King/Facebook của mình
2) Kiểm tra cập nhật:
Đối với trò chơi:
- Tìm kiếm tên trò chơi trong Cửa hàng trò chơi của Google Play để có phiên bản mới nhất hiện có
- Vui lòng cập nhật nếu cần/được yêu cầu, làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cập nhật.
Đối với ứng dụng Google Play Trò chơi:
- Trong khu vực thông báo trên thanh tác vụ, nhấp chuột phải vào Google Play Trò chơi trên PC.
- Nhấp vào Kiểm tra cập nhật .
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cập nhật.
3) Cài đặt lại trò chơi, và, nếu cần, Google Play trên PC
- Gỡ cài đặt Google Play Trò chơi trên PC thông qua Windows “Ứng dụng & các tính năng,” sau đó cài đặt lại nó.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Nhớ nhé, nhất định phải cố gắng hết của các tùy chọn trên.
Ngoài ra, xin lưu ý rằng bất kỳ Hỗ trợ hoặc Mạng bổ sung nào được lưu trữ trong trò chơi đều có thể bị mất trong quá trình thực hiện các bước này, vì vậy bạn nên thử sử dụng chúng up trước khi xóa và cài lại game.
Tôi hy vọng điều này sẽ giúp ích cho bạn. Chúng tôi mong sớm được gặp lại bạn trong trò chơi!