Chúng tôi làm mọi thứ có thể để đảm bảo bạn thích thú với các trò chơi của chúng tôi, nhưng thỉnh thoảng, các sự cố lại xuất hiện. Nếu trò chơi của bạn liên tục bị đóng băng hoặc gặp sự cố, bạn có thể làm một số việc để giải quyết vấn đề ngay lập tức.
Vui lòng xem danh sách bên dưới và thử từng tùy chọn. Điều này sẽ tối đa hóa cơ hội để trò chơi chạy trơn tru hơn cho bạn.
1) Khởi động lại: Đóng tất cả ứng dụng và khởi động lại thiết bị của bạn. Đây là cách khởi động lại thiết bị của bạn
2) Kiểm tra các bản cập nhật trò chơi: Kiểm tra mọi bản cập nhật cho thiết bị và ứng dụng của bạn trong Amazon Appstore .
3) Xóa bộ nhớ cache : Chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache thường xuyên, theo các bước sau:
- Menu
- Chọn Cài đặt
- Xóa tất cả dữ liệu cookie.
4) Kiểm tra bộ nhớ của thiết bị. Hãy đ ảm bảo rằng bạn có tối thiểu 2 GB dung lượng trống trên thiết bị của mình.
Xóa mọi Ứng dụng, ảnh và video không sử dụng có thể cải thiện hiệu suất trò chơi. Điều này có thể khác nhau giữa các thiết bị, nhưng các bước sau sẽ hữu ích:
- Vào menu "Cài đặt" của bạn
- Cuộn đến "Chung"
- Nhấn vào “Giới thiệu”. Thao tác này sẽ hiển thị bộ nhớ khả dụng hiện tại của bạn
5) Cài đặt lại: Phương án cuối cùng là thử xóa rồi cài đặt lại trò chơi. Chỉ cần đảm bảo trò chơi của bạn được sao lưu an toàn vào tài khoản King hoặc Facebook trước khi thực hiện bước này .
Nhớ nhé, nhất định phải cố gắng hết của các tùy chọn trên.
Ngoài ra, xin lưu ý rằng bất kỳ Hỗ trợ hoặc Mạng bổ sung nào được lưu trữ trong trò chơi đều có thể bị mất trong quá trình thực hiện các bước này, vì vậy bạn nên thử sử dụng chúng up trước khi xóa và cài lại game.
Tôi hy vọng điều này sẽ giúp ích cho bạn. Chúng tôi mong sớm được gặp lại bạn trong trò chơi!