Trin til at løse et manglende varekøb:
-
Genstart dit spil og bestå et par niveauer.
-
Tjek din beholdning for den købte vare.
Hvis varen stadig mangler:
-
Åbn din Google Play-købshistorik. Du kan også registrere kvitteringer i Google Plays betalingscenter: rul ned til 'Find din kvittering og ordrenummer'.
- Se efter et køb, der kræver annullering eller godkendelse.
- Annuller et afventende køb.
- Genstart dit spil.
Stadig ingen vare? Kontakt vores spillersupportteam:
-
Brug knappen Kontakt os nederst i denne artikel.
-
Inkluder et skærmbillede af ordrebekræftelsen i Google Play med ordrereferencekoden (f.eks. 'GPA.1234-1234-1234-12345').
Besøg for vejledningi screenshots take-a-screenshot.org .
Vigtig bemærkning: Tredjeparts betalingsmetoder (via Google Pay) accepteres ikke.
Enhver betalingsmetode, som kræver, at spilleren gennemfører sit køb uden for spillet understøttes ikke. Brug venligst en anden metode for at undgå købsproblemer. Besøg for at få flere oplysninger om tilføjelse eller ændring af betalingsmetoder eller løsning af problemer med Google Play Google Play-support .