Vi ved, at når nogle spillere forsøger at foretage køb, bliver transaktionerne afbrudt. Du kan være usikker på, om du har modtaget dine varer eller er blevet opkrævet for dem.
Denne fejl kan skyldes flere ting: faktureringsproblemer, udløbet kreditkort eller betalingsmetode, ustabil netværksforbindelse, sikkerhedsproblemer, købsbegrænsninger på kontoen osv.
Tjek din transaktionshistorik
I tilfælde som disse er du næsten helt sikkert ikke blevet opkrævet, men vi foreslår, at du sikrer dig ved at tjekke din transaktionshistorik på den platform, hvor du foretog købet:
Google Play
App/iTunes Store
Amazon App Store
Windows Store
Kontakt os
Hvis du stadig er usikker på, om et specifikt køb er modtaget, bedes du kontakte vores Player Support team. Inkluder kvitteringen for transaktionen i spørgsmålet, og de vil med glæde dobbelttjekke dette for dig.