Det kan være meget bekymrende, hvis du har ukendte gebyrer på din iTunes App Store-konto.
Ofte er disse gyldige gebyrer, der vedrører køb, du måske har glemt. Det er vigtigt at vide, hvordan iTunes kan tage op til 10 dage for faktisk at anvende et gebyr for ethvert in-app-køb, du foretager.
Så for at berolige dig selv, er der tre trin, du skal tage.
Tjek din købsoversigt først
Tag først et øjeblik til at tjekke din iTunes-købsoversigt, så du tydeligt kan se, hvilke køb de endelige faktureringsgebyrer vedrører. Lær hvordan du undersøger gebyrer på din konto.
Hvis købet var utilsigtet eller af nogen, du kender
Hvis dit køb blev foretaget ved en fejl, lær hvordan du forhindrer in-app-køb. Hvis du trykker på 'rapporter et problem' på regningen, kan du også anmode om en refusion fra Apple for dit køb.
Hvis det stadig ikke genkendes, rapporter det straks til Apple
King ville aldrig anvende gebyrer på spilleres konti uden tilladelse, og der er ingen skjulte funktioner eller køb i nogen af vores spil. Alle in-game-køb skal initieres i spillet. Før et køb er gennemført, skal køberen også bekræfte iTunes betalingsoplysninger ved at indsende deres App Store-adgangskode eller give Touch ID-autorisation for at bekræfte købet.
Hvis købet er foretaget uden dit samtykke eller viden, ved hjælp af metoder til at omgå sikkerheden på din konto, skal du straks rapportere dette ved at kontakte Apple.
iTunes vil undersøge dette, sikkerheden på din konto, og arrangere eventuelle refusioner for køb, du har foretaget uden dit samtykke. Vi opfordrer også kraftigt til, at du kontakter din bank og politiet for at rapportere svindlen.