Det kan være meget bekymrende, hvis du ser debiteringer på din Google Play butikkonto, som du ikke kender.
Det er muligt, at de er gyldige gebyrer og vedrører køb, som du måske har overset, så det er vigtigt først at tjekke din ordrehistorik for at se, om gebyrerne matcher de varer, du har købt.
For at få dit sind til at hvile er her nogle trin, du kan tage.
Tjek først din købshistorik
Google Play sender dig en bekræftelses-e-mail, hver gang du foretager et køb. Men hvis du ikke længere har e-mailkvitteringerne, kan du finde dem på din ordrehistorik her - bare rul ned til 'Find din kvittering og ordrenummer'.
Hvis købet stadig ikke genkendes, skal du straks rapportere det til Google Play
King ville aldrig opkræve gebyrer på spillernes konti uden autorisation, og der er ingen skjulte funktioner eller køb i nogen af vores spil. Alle køb i spillet skal startes i spillet. Før et køb gennemføres, skal køberen også bekræfte betalingsoplysningerne i Google Play butikog indsende deres adgangskode eller give fingeraftryksgodkendelse.
Hvis købet er blevet gennemført uden dit samtykke eller viden, ved at bruge metoder til at omgå sikkerheden på din konto, skal du straks rapportere dette til Google Play. De kan kontaktes for problemer vedrørende aktivitet og svindel på din konto her
Google Play vil undersøge dette og din kontos sikkerhed og sørge for passende refusioner for køb udført uden dit samtykke. Du kan også kontakte din bank og politiet for at anmelde svindelen.
For yderligere hjælp til at beskytte din enhed mod utilsigtede eller uautoriserede køb, se Google Plays guide til sikring af din enhed her