Vi ved, at når nogle spillere forsøger at foretage køb, bliver transaktionerne afbrudt. Du kan være usikker på, om du har modtaget dine varer eller er blevet opkrævet for dem.
Denne fejl kan være forårsaget af flere ting: faktureringsproblemer, udløbet kreditkort eller betalingsmetode, ustabil netværksforbindelse, sikkerhedsproblemer, købsbegrænsninger på kontoen osv.
I tilfælde som disse blev du næsten helt sikkert ikke debiteret, men vi foreslår, at du sikrer dig ved at tjekke din transaktionshistorik på den platform, hvor du foretog købet:
Google Play
App/iTunes Store
Amazon App Store
Windows Store
Hvis du stadig er usikker på, om et specifikt køb er blevet modtaget, bedes du kontakte vores spillersupportteam . Inkluder kvitteringen for den pågældende transaktion , og de vil gerne dobbelttjekke dette for dig.