Si tienes problemas al cargar eventos o conectarte a la tienda, o si recibes errores de conexión durante tu partida, hay algunos pasos que puedes seguir para intentar reconectarte a tu partida.
Reinicia tu dispositivo: Algunos archivos temporales pueden estar causando errores o problemas de red y provocar que tu dispositivo no se pueda conectar al servidor o a tu red local de forma correcta. A veces, un simple reinicio puede solucionarlo.
Cambia entre la conexión Wi-Fi y los datos móviles: Abre tu aplicación de Ajustes y abre el menú de Red & Internet o Conexiones. Desactiva el Wi-Fi y activa los datos móviles, o desactiva los datos móviles y activa el Wi-Fi.
Activa y desactiva el Modo Avión: Abre tu aplicación de Ajustes, busca el menú de Red & Internet o Conexiones, y selecciona el Modo Avión. Estos pasos pueden ser distintos dependiendo de tu dispositivo. Activa el Modo Avión y espera 10 segundos. Después, desactiva el Modo Avión y asegúrate de que tus datos móviles o tu conexión Wi-Fi están activados.
Si aún tienes problemas tras seguir estos pasos, ponte en contacto con nuestro equipo. ¡Estaremos encantados de ayudarte!