Hacemos todo lo posible para garantizar que disfrute de nuestros juegos, pero de vez en cuando surgen problemas. Si su juego sigue congelándose o fallando, hay algunas cosas que puede hacer para resolver el problema de inmediato.
Eche un vistazo a la lista a continuación y pruebe cada opción. Esto maximizará las posibilidades de que el juego funcione mejor para ti.
1) Reiniciar: Cierra todas las aplicaciones y reinicia tu dispositivo. Aquí está cómo reiniciar su dispositivo
2) Buscar actualizaciones del juego: Buscar actualizaciones para su dispositivo y aplicaciones en Amazon Appstore .
3) Borrar Caché : Le recomendamos borrar el caché con frecuencia, siguiendo estos pasos:
- Menú
- Elija Configuración
- Borrar todos los datos de cookies.
4) Verifique la memoria de su dispositivo. Asegúrese de tener un mínimo de 2 GB de espacio Gratis en su dispositivo.
La eliminación de aplicaciones, imágenes y videos no utilizados puede mejorar el rendimiento del juego. Esto puede variar entre dispositivos, pero estos pasos deberían ayudar:
- Ingrese a su menú "Configuración"
- Desplácese hasta "General"
- Pulse en "Acerca de". Esto mostrará su almacenamiento disponible actual
5) Vuelva a instalar: Como último recurso, intente eliminar y luego reinstalar el juego. Solo asegúrate de que tu juego tenga una copia de seguridad segura en tu cuenta de King o Facebook antes de dar este paso .
Recuerde, asegúrese de probar todos de las opciones anteriores.
Además, ten en cuenta que cualquier potenciador o vida extra almacenada en el juego puede perderse en el proceso de llevar a cabo estos pasos, por lo que vale la pena intentar usarlos. antes de eliminar y reinstalar el juego.
Espero que esto te ayude. ¡Esperamos verte de vuelta en el juego pronto!