Hacemos todo lo posible para garantizar que disfrute de nuestros juegos, pero de vez en cuando surgen problemas. Si su juego sigue congelándose o fallando, hay algunas cosas que puede hacer para resolver el problema de inmediato.
Eche un vistazo a la lista a continuación y pruebe cada opción. Esto maximizará las posibilidades de que el juego funcione mejor para ti.
1) Reinicie el juego y, si es necesario, reinicie Juegos de Google Play
- En el área de notificación de la barra de tareas, haz clic con el botón derecho en Google Play Juegos para PC.
- Haga clic en Salir .
- Vuelva a abrir Google Play Juegos en PC .
- Abre tu juego y asegúrate de estar conectado a tu cuenta correcta de King/Facebook
2) Buscar actualizaciones:
Para el juego:
- Busque el nombre del juego en Google Play Games Store para obtener la última versión disponible
- Actualice si es necesario/solicitado, siguiendo las instrucciones en pantalla para finalizar la actualización.
Para la aplicación Google Play Juegos:
- En el área de notificación de la barra de tareas, haz clic con el botón derecho en Google Play Juegos para PC.
- Haga clic en Buscar actualizaciones .
- Siga las instrucciones en pantalla para finalizar la actualización.
3) Vuelva a instalar el juego, y, si es necesario, Google Play en PC
- Desinstale Google Play Juegos en la PC a través de Windows "Apps & funciones”, luego vuelva a instalarlo.
- Reinicie su computadora.
Recuerde, asegúrese de probar todos de las opciones anteriores.
Además, tenga en cuenta que cualquier potenciador o vida adicional almacenados en el juego se pueden perder en el proceso de llevar a cabo estos pasos, por lo que vale la pena intentar usarlos. antes de eliminar y reinstalar el juego.
Espero que esto te ayude. ¡Esperamos verte de vuelta en el juego pronto!