On muutamia syitä, miksi saatat menettää näkyvyyden Boostereihisi.
Kaksi pääasiallista syytä ovat:
-
Olet irti King- tai Facebook-tilistäsi
-
Peli on poistettu/asennettu uudelleen laitteesta
Jos olet irti tilistäsi, tässä on mitä voit tehdä.
Yritä yhdistää tilillesi uudelleen
- Jos et ole yhdistetty oikeaan tiliin, tämä voi olla syy, miksi et näe Boostereitasi. Tämä tapahtuu, kun pelaajat jakavat laitteensa jonkun toisen kanssa.
Jos olet yhdistetty väärään tiliin:
- Palaa päävalikkoon, jossa 'Pelaa'-painike näkyy
- Napauta "Oma tili".
- Valitse 'Kirjaudu ulos' irrottautuaksesi tilistäsi
- Sinun pitäisi nyt olla takaisin päävalikossa ja voit yhdistää oikeaan tiliin (katso alla miten)
Jos sinulla on King-tili
- Avaa peli ja napauta "Palauta edistymiseni/Tallenna edistymiseni"
- Napauta "Kirjaudu sisään sähköpostilla" ja anna tallennettu King-sähköpostiosoitteesi ja salasanasi
Yhdistät nyt King-tilillesi ja saat edistymisesi, Boosterit ja Kultaharkot takaisin.
Jos olet aiemmin yhdistänyt Facebookiin
- Avaa Facebook-sovellus laitteellasi ja kirjaudu omaan 'oikeaan' Facebook-profiiliisi.
- Avaa peli ja napauta "Palauta edistymiseni/Tallenna edistymiseni"
- Napauta sinistä Facebook-painiketta
- Jos tämä oli käyttämäsi Facebook-profiili, saat nyt edistymisesi, Boosterit ja Kultaharkot takaisin
Jos kumpikaan näistä menetelmistä ei palauta Boostereitasi, voimme tarjota tukea ja korvausta kaikista ostamistasi mutta käyttämättömistä Boostereista. Käytä tämän sivun alareunassa olevaa 'Ota yhteyttä' -painiketta.
Jos Boosterit voitettiin tai saatiin ilmaiseksi pelissä, emme tarjoa korvausta.
Seuraavat tapahtumat tarkoittavat, että Boostereitasi ei voida palauttaa tai korvata.
Aloitit pelaamisen uudella laitteella
- Boostereita ei voida siirtää laitteiden välillä, joten suosittelemme käyttämään mahdollisimman monta vanhalla laitteellasi ennen kuin jatkat edistymistäsi pelissä uudella laitteella.
Poistit, asensit uudelleen tai asensit pelin uudelleen
- Nämä toimenpiteet poistavat tiedot, joissa Boosterisi on tallennettu. Tämä on peruuttamatonta, eikä esineitäsi voida palauttaa. Päivitystä sovellettaessa on tärkeää käyttää 'Päivitä'-vaihtoehtoa, kun se on saatavilla App Storessa, eikä poistaa ja asentaa peliä uudelleen.
Käytät Android-laitetta ja olet tyhjentänyt 'Sovellustiedot'
- Tämä on peruuttamatonta, eikä esineitäsi voida palauttaa.