Si vous rencontrez des difficultés à charger des événements, à vous connecter à la boutique ou si vous recevez des erreurs de connexion en cours de partie, nous vous proposons quelques étapes pour vous aider à rejouer normalement :
Redémarrez votre appareil : les fichiers temporaires peuvent être à l'origine d'erreurs ou de problèmes de réseau lorsque votre appareil ne se connecte pas correctement au serveur ou à votre réseau local.
Basculez entre le Wi-Fi et les données mobiles : accédez aux réglages ou paramètres de votre appareil, puis sélectionnez Réseau et internet ou Connexions. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, ou désactivez les données mobiles et activez le Wi-Fi.
Activez et désactivez le mode Avion : accédez aux réglages ou paramètres de votre appareil, sélectionnez Réseau et Internet ou Connexions, puis Mode Avion. Ces options peuvent varier en fonction de votre appareil. Activez le mode Avion et attendez 10 secondes. Désactivez ensuite le mode Avion et assurez-vous que votre connexion de données mobiles ou Wi-Fi est active.
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir suivi ces étapes, veuillez contacter notre équipe. Elle se fera un plaisir de vous aider !