Nous faisons tout notre possible pour garantir que vous puissiez profiter de nos jeux, mais de temps en temps, des problèmes surviennent. Si votre jeu continue de se bloquer ou de planter, vous pouvez prendre certaines mesures pour résoudre le problème immédiatement.
Jetez un œil à la liste ci-dessous et essayez chaque option. Cela maximisera les chances que le jeu se déroule plus facilement pour vous.
1) Redémarrez : Forcez la fermeture de toutes les applications ouvertes et redémarrez votre appareil en suivant ces étapes :
- Fermez complètement votre jeu et toutes les autres applications ouvertes sur votre appareil
- Éteignez votre appareil et attendez 10 secondes avant de le rallumer
- Ouvrez votre jeu et assurez-vous que vous êtes connecté à votre bon compte King/Facebook
2) Rechercher des mises à jour du jeu : Consultez les magasins d'applications pour mettre à jour la dernière version de votre jeu ( plus d'informations sur la façon de mettre à jour vos applications ici ) , si nécessaire, et la dernière mise à jour logicielle pour votre appareil.
3) Vérifiez les mises à jour de l'appareil : Assurez-vous que vous exécutez le dernier logiciel de votre appareil. Cela peut varier d'un appareil à l'autre, mais suivre ces étapes devrait vous aider :
- Appuyez sur le menu « Paramètres ».
- Poussez ensuite la languette plus loin dans le coin supérieur droit de l'écran
- Au bas de la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton « À propos de l'appareil »
- Vous trouverez ici l'onglet "Mise à jour du logiciel".
- Téléchargez et installez la mise à jour
4) Vérifiez la mémoire de votre appareil. Veuillez vous assurer que vous disposez d'au moins 2 Go d'espace Gratuit sur votre appareil.
La suppression de toutes les applications, images et vidéos inutilisées peut améliorer les performances du jeu. Cela peut varier selon les appareils, mais ces étapes devraient vous aider :
- Entrez dans votre menu "Paramètres"
- Faites défiler jusqu'à "Général"
- Appuyez sur "À propos". Cela affichera votre espace de stockage actuellement disponible
5) Réinstaller : En dernier recours, essayez de supprimer puis de réinstaller le jeu. Assurez-vous simplement que votre jeu est sauvegardé en toute sécurité sur votre compte King ou Facebook avant de franchir cette étape. .
N'oubliez pas, assurez-vous d'essayer tous des options ci-dessus.
Sachez également que tous les boosters ou vies supplémentaires stockés dans le jeu peuvent être perdus au cours du processus d'exécution de ces étapes, cela vaut donc la peine d'essayer de les utiliser. avant de supprimer et de réinstaller le jeu.
J'espère que cela vous aidera. Nous avons hâte de vous revoir bientôt dans le jeu !